Alcuni anni fa, durante la lezione di economia aziendale, venne a farci visita un imprenditore. Da amante del mondo degli affari, sono sempre stato affascinato dalle persone di successo.

All’inizio temetti che avrebbe parlato della solita teoria, a me piaccio le cose pratiche.

Catturò la mia attenzione perchè iniziò a parlare di alcuni aspetti all’apparenza banali, ma che invece sono importantissimi, direi vitali per un’attività, per un negozio di qualsiasi genere.

Tra le varie cose parlò di quanto sia importante il parcheggio per i clienti, non uno privato (certo, a volte è possibile averlo), ma semplicemente la possibilità per i clienti di parcheggiare nelle vicinanze del negozio.

Se i clienti non trovano un posto vicino la tua attività, se ne vanno. E’ così, e a parte che è intuibile, l’ho potuto constatare con alcuni negozi del mio paese che perdono un sacco di clienti per questo problema.

Dipende comunque da cosa vendi. Se per il cliente il tuo prodotto è unico, importante,se sei quindi l’unico rivenditore in zona, il cliente farà la fatica di parcheggiare più lontano nel caso non trovasse una sistemazione più comoda.

Per un bar, una tabaccheria, tanto per citarne alcuni, il parcheggio è fondamentale. Nessuno si stressa a cercare per più di un minuto un parcheggio per prendere un caffè, ma va al prossimo bar.

Se devi aprire un’attività, tieni bene in mente questo punto.

Il mondo intero è abituato ai blog personali; privati che pubblicano sul web tutto sulle loro idee e sulle loro passioni. Tantissimi hanno migliaia di visite giornaliere grazie a visitatori che trovano interessante ciò che il blogger ha da raccontare.

Lo stesso vale per l’azienda che può parlare del suo evolversi e dei suoi prodotti per tenere informati i clienti.
Non è facile costruire e mantenere un blog aziendale, principalmente perchè ci vuole tempo per scrivere. Non è differente da un blog personale, i visitatori vogliono leggere articoli freschi e spesso.
Oggi, il blog aziendale costituisce uno dei migliori modi per fidelizzare i clienti e far parlare di sè sia sul web e offline.

Suggerimenti per costruire un ottimo blog aziendale:
Mantieni il design molto semplice. Non inserire pubblicità o altri oggetti che potrebbero rovinare la professionalità del blog. Al massimo inserire il proprio banner o qualcosa di molto discreto.
Il design del blog aziendale non si deve discostare dallo stile del sito principale. Il blog è un’estensione, parte integrante del sito; per questo motivo sito e blog devono essere simili.
Non registrare domini di secondo livello gratis come tuaazienda.wordpress.com o tuaazienda.blogspot.com. La semplice e corretta soluazione è blog.tuaazienda.com e tuaazienda.com/blog.
Scrivere il più possibile, almeno una volta a settimana.

Come promuovere il tuo blog aziendale?
Social network. Apri degli account su twitter o facebook con il nome della tua azienda e inserisci il link nel profilo.
Inserisci sul tuo sito il link al blog, magari con una frase tipo “seguici sul nostro blog” o un piccolo banner.
Inserisci l’indirizzo del blog nella firma delle tue email.
Fai un piccolo video e inseriscilo su youtube. Nella descrizione del video presente l’azienda e il blog, e inserisci il link.

Non dimenticare mai l’importanza della frequenza degli articoli. I blog aziendali che hanno più successo sono quelli in cui gli autori scrivono un paio di volte al settimana. Scrivendo spesso, molti visitatori ti seguiranno assiduamente e commenteranno i tuoi articoli. Quest’ultimo è un’aspetto molto importante, l’interazione con il cliente o potenziale cliente.

Se pensi che i tuoi dipendenti ti adorino o ti temano perchè ogni tanto alzi la voce, ti sbagli di grosso.
Un dipendente può rovinarti se le cose vanno male; perciò ti conviene portarlo a compiere le sue mansioni in modo corretto e completo in maniera istintiva e con senso di appartenenza all’azienda, con sistemi diversi da richiami scritti o rimproveri.

Ricorda che il tuo dipendente lavora meglio se:

Lo prepari professionalmente, facendogli fare corsi di formazione interni o esterni all’azienda.
Conosce esattamente le sue mansioni e limiti di responsabilità, oltre che margini di libertà di scelta, ovvero ciò che può decidere senza interpellarti e cose che invece richiedono la tua opinione.
Ha spazi sufficienti per delle pause di lavoro. Ritaglia un locale comodo con divani riservati esclusivamente ai dipendenti, pareti colorate e frasi motivazionali; consenti di fumare a chi lo vuol fare (sempre in spazi dedicati, ovviamente non è giusto che fumino accanto a chi non ha questo vizio).
Riceve ogni tanto una pacca sulla spalla. Non parlare solo ai dipendenti solo quando sbagliano, ogni tanto, convocali solo per offrirgli un caffè e dire “bravo ottimo lavoro”. Motivazione costante significa radicare una persona al suo lavoro in modo quasi paterno.
Ti fidi di lui/lei? Già, mostra fiducia, ma non fidarti troppo. E’ dimostrato infatti che il 12% dei furti in azienda sono opera dei dipendenti, come se non bastasse, il tradimento e lo spionaggio sono sempre in agguato; difenditi da loro ma concedi fiducia. Purtroppo non puoi fare tutto in prima persona e sei costretto a delegare ma tieni sempre per te il cuore dell’azienda ( strategie, saldi bancari, problemi con la giustizia o con enti e amministrazioni, debiti , crediti,ecc.). Concedi la gestione di aspetti sensibili della tua azienda a poche persone davvero fidate.
Riceve premi e regali. Appunta i compleanni e gli onomastici, gli anniversari , non scordare le feste. Ricorda di dare sempre un dono in tali occasioni, con gusto e semplicità.

Si potrebbe scrivere per giorni sulle tecniche di motivazione e crescita del tuo personale dipendente, ma non vogliamo tediare nella lettura, per cui considera sempre che ciò che dai ricevi ed è ovvio che, quando è giusto, se regali un sorriso ricevi un sorriso.